全站搜索
 
 
诚聘英才-德州银行客户端和订阅号
常见问题

长河卡使用指南

如何使用ATM自动柜员机?

将长河卡磁面朝下,将带有德州市商业银行标识的一端送进入卡口,ATM机自动将卡吸入(图:ATM提款机插卡口特写,卡送入的方向指示)。输入您的长河卡密码,根据屏幕上的提示选择您需要的操作。(图:ATM机功能选择特写) 结束ATM机操作时请不要忘记退出您的卡,以免造成不必要的损失(ATM机屏幕“退卡”特写)。

长河卡每天的取款金额限制是多少?

长河卡在各银行ATM机上取款,单笔最高取款额度为3000元,当日累计取款不超过2万元。 长河卡在任何银行的ATM机上取款,都不收取手续费。 长河卡在任何银行的ATM机查询余额,无需支付手续费。

如何妥善保管好您手中的长河卡?

请勿将银行卡与手机、电脑等带磁物品和微波炉、冰箱等高磁电器放在一起,以免银行卡信息受损,影响使用; 请保持卡片的清洁、干燥,避免卡片受潮湿、受油腻或接触化学物质腐蚀; 请将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管,以免出现意外时可与银行及时联系; 银行卡一旦遗失,持卡人应立即通过电话、柜台等渠道与银行取得联系,进行口头临时挂失,然后及时持有效身份证件到开户行办理正式书面挂失手续。

如何保证您的存款的安全?

密码为6位数字,请不要选用如生日、电话等容易被他人猜到的数字组合; 新卡请尽快将原始密码改为自己容易记忆且不为他人所知的新密码; 不要将密码告诉他人; 输入密码时,请留意身边有无他人,防止偷窥; 发现有泄密的可能,应及时更换密码; 牢记密码数字,如做记录则应妥善保管记录; 不定期更换密码; 将银行卡、身份证、密码记录分开来保管,以防存款被盗;

忘记密码怎么办?

持卡人遗忘密码应凭长河卡和本人有效身份证件到发卡机构办理密码挂失手续,并在7日后15日内办理密码更换手续。

卡在ATM机上被吞了,怎么办?

如因终端故障或操作不当或密码错误等原因导致吞卡,持卡人应在7日内,凭本人有效身份证件和自动柜员机打印的吞卡通知到我行或受理行的营业机

构办理领卡手续,逾期未领回的,我行有权作废卡处理。

如何挂失长河卡?

持卡人所持长河卡遗失或被盗,应立即向发卡机构或营业网点办理口头或书面挂失。口头挂失须在3日内补办书面挂失手续,否则口头挂失不再有效。挂失生效前所造成的经济损失由持卡人自行承担。办理书面挂失须缴纳10元的手续费。书面挂失7天后可补领长河卡。单位卡挂失处理按银行支票挂失处理办法执行。