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常见问题

ATM安全取款指南

在ATM机办理业务之前,请留意机身是否异常及周围是否有可疑附加物,如卡口、张贴告示、加装摄像头等。一旦发现,请拨打110或ATM机荧屏上告知的垂询电话。

在ATM机操作时,应设法与他人保持一定距离。

若机器提示取款成功、交易流水单打出或听到机器已有点钞声,但没有现金吐出时,可向机器所属银行求援。同时仔细观察吐钞口有无异常,机器旁边有无异常人员。

要善于区分正常吞卡和人为吞卡,如果卡被吞吃,不要立即走开,应耐心检查一下机器,判断确实吞卡后,再及时与银行联系处理;如果发现人为迹象,请立即报警。

无论在ATM机或POS机上操作,完毕后不要忘记将银行卡收回,切记不要随手丢弃交易凭条。 要养成定期对账的良好习惯,一旦发现交易与账务不符,请及时与银行联系。