电话银行：拨打400-01-96588即可随时随地使用德州银行电话银行办理各种业务。

电话银行业务简介：

　　电话银行是德州银行为客户准备的电话呼叫服务系统，客户只需拨打客户服务热线，就可以使用到缴费、查询、转账、挂失、咨询等一系列金融服务。客户只要跟随语音提示操作，可以不受时空、设备的限制，足不出户就可完成转账、缴费、挂失等一系列账户操作。

电话银行特点：

　　1、方便快捷，随时随地办理业务

　　无论座机还是手机，只要有一部电话，您就可以在电话上办理各项业务，如同银行在您身边，方便快捷。

　　2、互动性强，有问题及时解决

　　电话银行拥有强大的互动功能，业务方面有什么不明白的，对德州银行有什么建议，都可以在电话银行得到解决。

　　3、完全可靠，多重保障

　　电话银行信息数据通过多层加密传输，设有专用的密码，层层保障您的资金安全。

电话银行服务范围

个人业务

　　1、账户查询：账户查询包括余额、明细等，在查询明细的时候可能要播报的东西比较多。提供语音播报、在线传真两种功能供客户选择。

　　2、转账：使用长河借记卡可以办理活期账户转定期账户、我行卡间转账和卡折转账。

　　3、挂失：用户可通过电话银行进行口头挂失，期限为5天，用户在口头挂失后5天内必须携带相关的证件到指定的地点办理正式的挂失手续。

　　4.、修改密码：可修改电话银行的查询密码。如果修改账户密码需要您携带相关的个人资料到网点柜台修改。

公司业务

　　1、查询余额：客户可通过电话银行查询公司的账户余额

　　2、查询明细：客户可通过电话银行查询一段时间内的账户明细，可以选择语音收听或在线传真的方式查询。

信息服务

　　1、存款利率查询：客户可通过电话银行查询当前存款利率。

　　2、贷款利率查询：客户可通过电话银行查询当前贷款利率。

　　3、营业网点分布查询：客户可通过电话银行查询最近的网点位置。

　　4、银行简介：通过电话银行查询德州银行的介绍。