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尊敬的德州银行客户，德州银行致力于为您提供优质及安全的银行卡、电子银行服务。为确保您的账户资金更加安全，在您使用德州银行的银行卡、电子银行服务时，切实提高您的风险防范意识和风险防范能力，防范银行卡诈骗，防范金融诈骗，防范新型诈骗方式。
1、申领渠道要正规
申领长河卡前，应详细了解长河卡章程，明晰自身的权利和义务。客户需要携带本人有效身份证件通过我行营业网点办理申请手续，尽量不要委托他人代办长河卡，提供个人身份证复印件申办长河卡时，建议在复印件上注明“仅供申办德州银行长河卡用”，以防止身份证复印件被人冒用申领长河卡后诈骗。
2、银行卡保管要妥善
不要将卡片与手机、磁卡、钥匙等物品放在一起，以免损坏芯片（磁条）而影响持卡人的正常使用；为了确保持卡人的资金安全，不要将卡片与身份证件一起存放，不要将卡片转借给他人使用。
3、支付密码要保密
密码设置应易于记忆但难以破译。密码是持卡人安全使用银行卡的重要保障，请务必记牢。不要将密码与银行卡放在一起备份保存。不要将密码告诉任何人。建议持卡人消费时选择凭密码消费方式。如因特殊情况，持卡人要他人代为申办借记卡的，代理人将卡片交给持卡人本人后，不要使用代办人设定的密码进行交易，一定要通过银行营业网点修改密码，确保账户安全。
4、用卡安全要牢记
持卡人在特约商户消费时，不要让卡片离开自已的视线。刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码，如遇要求输入密码时，应及时报警。用卡过程中需输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止不法分子偷窥。使用网上银行时，应确认登录正确的网上银行网站。网上购物时，应使用安全的、可信任的网站。持卡人应牢记德州银行统一的客服电话40084-96588（全国）、96588（德州），并应尽可能开通账户变动短信提醒服务。一旦发现自已的银行卡信息或资金被盗，应立即联系发卡银行查询账户余额、办理卡片止付、修改支付密码或将资金转移到属于自已的其他账户。建议持卡人将磁条卡升级为安全性更高的金融IC卡。
5、金融欺诈要警惕
任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转账，如遇此类要求，首先应怀疑其身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。收到以亲戚、朋友、同事等熟知人员名义发送的要求向某账户汇款的短信，应核实确认后再汇款。一旦发生不法分子诱骗持卡人将银行卡资金转账到指定账户的情况，请持卡人立即报案，银行将根据公安或法院等权力机关发出的账户冻结或扣划通知进行后续处理。
6、透支消费要量力
不要申请超过自身所能负担的长河公务卡授信额度，应根据自已的经济能力进行银行卡消费，在办理长河公务卡贷款或预借现金前，应先仔细评估所需支付的成本和利息，合理使用长河公务卡透支消费功能，以免背上无法承担的债务。
7、个人信用要珍惜
不以恶意透支为目的，及时偿还所欠透支本息。如遇未按时还款或未全额还款情况，注意向银行销售人员、网点人员或客服人员了解所欠款项的利息、费用等的计算和收取方式，避免造成额外损失及不良信用记录。不参与信用卡套现，以免承担刑事责任、对个人资信状况造成负面影响。
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