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作为长河卡业务的服务窗口和风险防范的第一道防线，特约商户在受理长河卡过程中做到规范操作，在为消费者提供更好服务的同时，更使对商户及收银员自身利益的重要保障。规范受理长河卡，有助于防范长河卡受理过程中可能出现的风险，避免或减少因不规范操作或违规操作给商户、持卡人及银行造成的经济损失；有助于明确风险责任，在出现交易纠纷时避免商户和收银员承担不必要的责任。同时，规范受理长河卡，还有利于提升商户服务品质，使持卡人放心用卡，吸引更多的持卡人。
验卡、核对签购单与签名是受理银行卡业务中防范银行卡欺诈风险和规避商户风险责任的关键环节，商户收银员必须认真执行。
1、 待刷卡片的颜色、图案和标识与长河卡品牌标识特征明显不符；
2、卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字不一致；该情况适用于银联、VISA、MasterCard、JCB等品牌的信用卡；
3、对于照片卡，与持卡人相貌核对不相符；
4、卡片正反面有明显涂改、刮伤、剪角、打孔、损毁等现象，或有“样卡”或“测试卡”、“VOID”字样；
1、正常交易完成后，要详细核对交易凭证明细（卡号、金额、交易类型等）与实际交易是否相符。
2、在交易过程中，收银员刷卡完毕后不得将卡片立即交还给持卡人，应一直持有卡片，待核对签名完毕后才能将卡片予以交还。应注意：一是签名内容相符，二是签名使用的字体大致相符。如发生卡片背面签名及字迹与签购单上签名及自己明显不符，交易签购单上无持卡人签名等情况。
1、检查凸印卡号的前四位数字与下方平面印刷的微型四位数字不一致；
2、使用POS机刷卡，POS上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致；
3、致电收单机构或中国银联授权中心，根据授权人员提示提供卡片BIN号（卡号的前六位数字）等信息，经授权人员验证后确定卡片异常的。
1、持卡人购物非常随便，对所购商品本身不感兴趣，不在意商品的规格、品质及价格，急于成交；
2、购买价值较高、易于变现和携带的商品，消费无节制；
3、刷卡时神情比较紧张，在收银员操作时不停催促，且故意分散收银员的注意力；
4、持卡人在签单过程中神色慌张，左顾右盼；持卡人在签字时要求看卡背面的签名或签字很慢。
特约商户如遇下述情况，应对卡片予以没收：
1、POS终端显示“没收卡”的情况。在使用POS机刷卡时，发现POS机屏幕显示“没收卡片”或类似提示，可拨打德州银行或中国银联授权电话，确认需要没收的；
2、收单银行授权人员指示的情况。在使用电话授权时，收单银行或中国银联授权人员明确告知该卡已被止付需要没收；
3、经商户确认属于假卡的情况。商户收银员在受理卡片时，根据自己掌握的卡片知识，发现持卡人使用的是假卡的；
4、特约商户必须将没收的卡片沿水平方向一剪为二，不破坏磁条，并将没收的卡片递交至收单机构；
5、没收卡可获得一定奖金，没收卡奖金为现行银联卡执行标准，每张50元人民币。
收银员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。该类资料均属于机密资料，不得泄露或做其它用途使用，对银行卡交易资料泄露造成损失的，商户可能需要承担相关风险责任。
商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少1年（具体保存时限以收单银行要求为准），以便持卡人及发卡机构在此期间进行查询和调单等，如因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成经济损失由商户承担。
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